Vrácení zboží

Zboží zakoupené na našem e-shopu můžete bez udání důvodu vrátit do 14 kalendářních dnů od jeho převzetí. 

Jak postupovat při vrácení zboží?

1. Vyplňte žádost online

• Nejrychlejší způsob: Otevřete si e-mail s potvrzením vaší objednávky a klikněte na tlačítko pro vrácení.

• Nemůžete e-mail najít? Najděte svou objednávku přes formulář níže, pošleme vám odkaz na vaší objednávku do emailu:
  
  

 

2. Zboží pečlivě zabalte

Zboží zabalte tak, aby se při přepravě nepoškodilo.

• Zboží musí být nepoužívané, nepoškozené, neznečištěné a v původním nepoškozeném obalu.

• Do balíčku nemusíte nic přikládat, díky online žádosti už o vašem vrácení víme.

 3. Balíček pošlete na naši adresu

Zásilku zašlete přímo na naší prodejnu (ne na dobírku, takové zásilky nemůžeme převzít) a na adresu:

Biostimul Czech s.r.o.
Paříkova 5/354
190 00 Praha 9
Otevírací doba: Úterý a čtvrtek 10.00—12.00 a 14.00—18.00

(Náklady na přepravu vráceného zboží zpět k nám hradí kupující).

Jak a kdy vám vrátíme peníze?

Jakmile balíček dorazí na naši prodejnu a zkontrolujeme stav zboží, vrátíme vám peníze zpět na váš bankovní účet. Peníze odesíláme bezodkladně, nejpozději do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.

Podrobné právní informace a podmínky odstoupení od smlouvy naleznete v našich Obchodních podmínkách.